Quiénes somos
Laser Castro es una Empresa Chiapaneca, especializados en diseño y corte por láser, con la más alta calidad de diseño y materiales para la realización de cualquier producto que requieran nuestros clientes.
Contamos con diversos materiales para la realización de los productos, tales como MADERA MDF,ACRILICO,MACOCELL,FOMI. Dependiendo de lo que los clientes soliciten.
Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
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Garantía
Garantizamos que nuestros productos están libres de defectos de fabricación y cumplen con las especificaciones mencionadas en la documentación del producto. La garantía se aplica hasta la entrega del producto. Si se encuentra un defecto cubierto por esta garantía, repararemos o reemplazaremos el producto de forma gratuita.
La garantía no cubre daños causados por uso indebido, accidentes, modificaciones no autorizadas, desastres naturales o cualquier otra circunstancia que no sea un defecto de fabricación.
- No nos hacemos responsables por el uso inadecuado de nuestros productos.
- No asumimos responsabilidad por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos.
Pedidos
Fecha de entrada en vigencia:
Esta Política de Privacidad se aplica a las solicitudes de modificaciones personalizadas realizadas por clientes que pueden conllevar costos adicionales, afectar los tiempos de entrega y estar sujetas a un límite de modificaciones. Al solicitar y aceptar modificaciones personalizadas bajo estas condiciones, usted acepta los términos y condiciones establecidos en esta Política.
1. Costos Adicionales:
Para solicitudes de modificaciones personalizadas que impliquen costos adicionales, se informará al cliente de manera clara y transparente sobre los costos asociados antes de iniciar el proceso de personalización. La aceptación de los costos adicionales se considerará como la aprobación expresa por parte del cliente.
2. Tiempos de Entrega:
Las solicitudes de modificaciones personalizadas pueden afectar los tiempos de entrega originales del producto. Nos comprometemos a proporcionar una estimación aproximada de los tiempos de entrega ajustados para las personalizaciones y a informar al cliente sobre cualquier impacto potencial en el cronograma de entrega.
Modificaciones:
Nos comprometemos a realizar las modificaciones solicitadas por el cliente según sus especificaciones. Sin embargo, el cliente comprende que algunas solicitudes pueden tener limitaciones técnicas o afectar la funcionalidad del producto, y nos reservamos el derecho de informar sobre cualquier impacto potencial durante el proceso de personalización.
Cualquier modificación solicitada una vez la autorización del mismo pueden conllevar costos adicionales y afectar los tiempos de entrega.
3. Límite de Modificaciones:
Entendemos la importancia de satisfacer las necesidades del cliente; sin embargo, establecemos un límite de modificaciones la cual será de 2 modificaciones para garantizar la eficiencia y la calidad del proceso de personalización. El límite de modificaciones será comunicado al cliente antes de comenzar el proceso, y cualquier solicitud adicional podría estar sujeta a costos adicionales y ajustes en los tiempos de entrega.
4. Información Personalizada del Cliente:
Para procesar las solicitudes de modificaciones personalizadas, podemos recopilar información específica proporcionada por el cliente. Esta información se utilizará exclusivamente para la personalización del producto y se tratará con la misma confidencialidad que se describe en nuestra Política de Privacidad.
Entregas
Informaremos al cliente tan pronto como el producto esté finalizado y listo para su entrega, una vez informado el cliente tendrá un máximo de 7 días para recoger su producto una vez transcurrido este tiempo no nos hacemos responsables por modificaciones técnicas o cualquier funcionalidad del producto que puedan llegar a sufrir, nos reservamos el derecho de informar sobre cualquier impacto potencial durante el proceso de almacenamiento.
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